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Rund um den PIN-Code


Ihren PIN-Code benötigen Sie für Zahlungen an Terminals und Bargeldbehebungen. Merken Sie ihn sich gut und halten Sie ihn stets geheim!

PIN-Code vergessen?

Den PIN-Code Ihrer Kreditkarte können Sie sich in myPayLife anzeigen lassen. Einfach online im Serviceportal my.paylife.at oder in der myPayLife App unter „Verwalten“ den Punkt „PIN-Code anzeigen“ auswählen.

Zu my.paylife.at

PIN-Code statt Unterschrift


Neu ausgestellte PayLife Kreditkarten werden nur noch als "PIN-first"-Karten ausgegeben. 

Was bedeutet "PIN-first"?

Bezahlungen vor Ort bestätigen Sie mittels Eingabe Ihres PIN-Codes statt mit Ihrer Unterschrift. Ihre Vorteile:
 

  • Mehr Sicherheit: Ihren PIN-Code kennen nur Sie. Fälschungen Ihrer Unterschrift können somit vermieden werden.
  • Schnellere Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsbestätigung per PIN-Eingabe verläuft deutlich schneller.

 

So erhalten Sie Ihren PIN-Code

 

Ihren PIN-Code können Sie sich jederzeit im kostenlosen Serviceportal my.paylife.at anzeigen lassen – auch bequem unterwegs in der myPayLife App. 

Es erfolgt kein Postversand eines neuen PIN-Codes. Das gilt sowohl für Neubestellungen, Kartenverlängerungen nach Ablauf als auch für Ersatzkarten nach einer Kartensperre.

Gut zu wissen: Bei einer Erneuerungskarte – nach Ablauf Ihrer derzeitigen Karte – bleibt Ihr PIN-Code weiterhin gültig.

Für Ihre Businesskarten erhalten Sie Ihren PIN-Code automatisch per Post. Das gilt sowohl für Neubestellungen, Karteverlängerungen nach Ablauf als auch für Ersatzkarten nach einer Kartensperre. 

Wir schicken Ihnen Ihren PIN-Code per Post zu, sofern Sie bisher Ihre Zahlungen mit Unterschrift bestätigt haben. Wenn Sie bereits mit PIN-Code bezahlen, können Sie diesen weiterhin verwenden.

Ihren PIN-Code können Sie zudem jederzeit online auf my.paylife.at abrufen oder unterwegs in der myPayLife App.

Sie können mit Ihrer Business Karte Bargeld beheben, wenn
 

  • bereits ein PIN-Code vor Erhalt Ihrer "PIN-first"-Karte beantragt wurde bzw.

  • Sie direkt bei Kartenbeauftragung oder

  • im Nachhinein den Bargeldbezug genehmigt haben

In allen anderen Fällen können Sie mit Ihrem PIN-Code ausschließlich Zahlungen bestätigen, Ihre aktuellen Einstellungen zum Bargeldbezug finden Sie auf my.paylife.at.
 

Änderungsformular zum Bargeldbezug

Als Inhaber einer Mastercard RED erhalten Sie automatisch gemeinsam mit Ihrer Karte einen kostenlosen PIN-Code.

PIN-Code nie wieder vergessen? Ihr persönlicher Wunsch PIN-Code

Legen Sie selbst einen PIN-Code für Ihre Kreditkarte fest: ganz einfach am Geldausgabeautomat!

Alle PayLife Kreditkarten, die in Österreich ausgegeben werden, und die Mastercard RED bieten dieses Extra an.

 

Der Wunsch PIN-Code kann nur erstellt werden, wenn die Karte noch mindestens 2 Monate gültig ist. Bei Verlängerungskarten beachten Sie bitte, dass die erst im Folgemonat gültig ist. Erst dann ist eine Festlegung des Wunsch PIN-Codes möglich.
 

  1. Karte in Geldausgabeautomat stecken
  2. „PIN-Code ändern“ auswählen
  3. Aktuellen PIN-Code eingeben
  4. Wunsch PIN-Code eingeben
  5. Wunsch PIN-Code zur Bestätigung nochmals eintippen
  6. Karte entnehmen – Ihr Wunsch PIN-Code ist aktiviert

 

Die Funktionalität der PIN-Code Änderung wird von den meisten Geldausgabeautomaten in Österreich unterstützt.

Von Geldausgabeautomaten in Deutschland wird die Festlegung eines Wunsch PIN-Codes leider nicht unterstützt. 

Um einen sicheren PIN-Code zu erstellen, mit dem Sie hinreichend geschützt sind, sollten Sie einige Kriterien beachten: 
 

  • Der PIN-Code muss aus 4 Ziffern bestehen.
  • Nutzen Sie keine Zahlenkombinationen, die einen persönlichen Bezug haben, wie z.B. Geburtsdatum.
  • Nutzen Sie keine Ziffernfolgen, wie 1234 oder ähnliches

Für unsere Privatkarten und für die Prepaidkarte Mastercard RED ist der erstmalige Umstieg auf Wunsch PIN-Code kostenlos! Jede weitere Änderung kostet EUR 5,-. (Ausnahme: Platinum Mastercard)

Für PayLife Business Kreditkarten ist jede Änderung kostenlos.

Den PIN-Code Ihrer Kreditkarte können Sie sich in myPayLife anzeigen lassen. Einfach online im Serviceportal my.paylife.at oder in der myPayLife App unter „Verwalten“ den Punkt „PIN-Code anzeigen“ auswählen.

Für die Anzeige des PIN-Codes müssen Sie eine starke Kundenauthentifizierung durchführen – d.h. die Eingabe einer mobile TAN bzw. Fingerprint oder Gesichtserkennung ist notwendig. Nach erfolgreicher Authentifizierung können Sie Ihren PIN-Code durch Klicken des Anzeigebuttons sehen.

Die Anzeige des PIN-Codes erfolgt solange Sie den Button gedrückt halten („Push and Release“ Methode). Nach höchstens 7 Sekunden wird der Anzeigemodus abgebrochen.

Achten Sie stets darauf, dass Ihnen niemand über die Schulter sehen kann!

Der PIN-Code kann so oft Sie es wollen im Serviceportal angezeigt werden.

Darauf achten, dass Ihnen niemand über die Schulter sehen kann. Decken Sie unterwegs zur Vorsicht das Display ab, damit niemand Unbefugter Zugang zu Ihrem PIN-Code erhält bzw. diesen ausspähen kann.

  • Der PIN-Code kann überall und jederzeit abgerufen werden!  
  • Mit der myPayLife App haben Sie den PIN-Code immer sicher dabei.
  • Bei Erhalt einer neuen Karte, kann die Karte sofort eingesetzt werden, da sich Sie den PIN-Code sofort abrufen können.

Die Funktionalität der PIN-Code Änderung wird von den meisten Geldausgabeautomaten in Österreich unterstützt. Sollte bei einem Geldausgabeautomaten die Festlegung des persönlichen PIN-Codes nicht möglich sein, weichen Sie bitte auf einen anderen aus. 

Es ist keine Nachbestellung notwendig, da Sie Ihren PIN-Code mit nur einem Klick im Serviceportal my.paylife.at unter "Verwalten" und „PIN-Code anzeigen“ abrufen können.

Bestellen Sie Ihren PIN-Code via Änderungsformular zum Bargeldbezug und schicken Sie das vollständig ausgefüllte und gezeichnete Formular an service@paylife.at 

Für die Nachbestellung eine E-Mail an service@paylife.at schicken.

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